![Picture](/uploads/7/3/5/5/7355575/856736953.jpg?333)
مراقبة الجودة
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
800x600
Normal
0
false
false
false
EN-US
X-NONE
AR-SA
MicrosoftInternetExplorer4
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Table Normal";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:10.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";}
اختلف
المفكرين والعلماء في تحديد مفهوم الجودة وأهميتها فالبعض يري أنها قوة الإنتاج
،والأخر يري أن الجودة هي درجة التعبير أي مدي العمر الذي يعيشه المنتج ، وآخرين
يرون أنها مستوي الأداء ، ورابع يري إنها مظهر المنتج وشكله والحقيقة ان الجودة
ترتبط أكثر ما يمكن بالمستهلك فالطالب الجامعي عندما يشتري الحذاء ليذهب به
الجامعة فهولا يكمن استخدامه أكثر من نصف عام بينما كان والده يشتري الحذاء يكفيه
أربع الجامعة كاملا ، فهذا يعني ان الجودة في إنتاج الأحذية انخفضت فهذا مثال يوضح
مفهم الجودة لدي المستهلك في قوة التحمل ويمكن ضرب امثلة اخري مشابهة في هذا
الموضوع او غيره ، فالطالبة التي تشيري الملابس او ادوات التجميل او الاشياء
الاخري الان توجد عديد من الطرز المختلفة بينما والدتها مثلا لم يكن امامها الا
نوع او اثنين فقط فالجودة هنا هي ظهور اشكال والوان جديدة ، والحقيقة ان الجودة
خليط من مفاهيم كثيرة ولكنها بالنسبة للمنتج او المصنع تعني المواصفات المطلوبة
ونري ان مراقبة الجودة ، هي مدي التاكد من توافر المواصفات المطلوبة في الجزء او
المنتج .
الاساليب الفنية لمراقبة جودة العمليات الإنتاجية
إن تعبير مراقبة العمليات كما هو مستخدم فى السلسلة النمطية لنظام ( ISO ) لا يشير فقط إلى مراقبة الأساليب الفنية أو الأنشطة التى تنفذ لتظل العمليات فى ظل حالة من المراقبة بل أن لها معنى أوسع من ذلك بكثير كما هو في نظام ) ISO 9000 ) والذى ينص :
على المورد تحديد وتخطيط الإنتاج وتطبيق عمليات لها تأثير مباشر على الجودة مع ضمان تنفيذ هذه العمليات فى ظل ظروف المراقبة .
إن عبارة ( ظروف المراقبة ) تعنى تطبيق المراقبة لكل العوامل المؤثرة فى العمليات مثل متغيرات العمليات ، المعدات ، والمواد والأفراد وظروف التشغيل والمطابقة مع احتياجات ISO يشمل الأنشطة التى سيتم توصيفها فيما يلى :
• اختيار وتخطيط العملية :
لقد حدث تقدم هائل فى السنوات الأخيرة لتكنولوجيا الإنتاج لتلبى الحاجة لزيادة تنويع المنتجات ، واحتياجات العميل لجودة أفضل وزيادة حجم الإنتاج حيث يتوفر حاليا عدد من الطرق البديلة وأنواع من معدات التشغيل وخبرات للمهندسين .
وعند اختيار العملية فإنه يلزم إنشاء خطة تصنيع كاملة ويجب أن تشتمل على رسم خطة سير العمليات ومراحل التشغيل المختلفة بداية من ضبط وفحص الخامات وتسليمها لحالة الفرش والقص ثم العمليات ومراحل التشغيل المختلفة بداية من ضبط وفحص الخامات وتسليمها لحالة الفرش والقص ثم عمليات الفرز والترقيم وتسليمها لصالات التشغيل مع توفير مستلزمات الإنتاج على حسب التصميم ثم
تعليمات العمل :-
عندما يتم تحديد العمليات الصناعية ومراحل التشغيل المختلفة فإنه من الضرورى مراعاة المعلومات التى تخدم هذه العمليات والمراحل وأيضا معلومات عن طريق عمل أو تنفيذ العمال لمهامهم المختلفة أما بالنسبة للعمليات البسيطة أو المتكررة فيكون الأفراد القائمين على دراسة واسعة بإبعاد مراحل التشغيل ، بينما فى العمليات المعقدة والتى تتميز بدرجة صعوبة عالية فإنه يلزم دليل لإضافى لضمان فهم العمال طريقة التشغيل والنمط المطلوب الوصول اليه ، وهذا يتم إنجازه عن طريق إصدار مستندات العمل أو كشوف للتكنولوجيا .
ويجب أن نذكر أن تعليمات العمل ضرورة ليس فقط الإنتاج ولكن أيضا للمراجعة والفحص والاختبار ، وكلما أمكن يجب أن توجه التعليمات للعمال لمراجعة أعمالهم فوراً بعد الإنتهاء وذلك يؤدى إلى ظهور أى عدم مطابقة فى المراحل الأولية ، وكذلك تولد الشعور بالمسئولية بين عمال الإنتاج نحو الجودة ويجب تحويل تعليمات العمل إلى عبارات لتسهيل فهمها للعمال ورسوم تخطيطية مبسطة خصوصاً العمال ذوى التعليم القليل .
• تعليمات العمل للعمليات الإنتاجية :
يلزم أن تكون التعليمات داخل أقسام التشغيل على أختلاف وظائفها داخل مصنع الملابس الجاهزة تفصيلية بدرجة مناسبة وتغطى الثغرات التالية :
- العملية اللازم أداؤها .
- المواد والمعدات المستخدمة .
- ضبط الماكينات وعمليات المعايرة .
- التسلسل الصحيح وتوصيف المراحل .
- الحفاظ على بيئة العمل المناسبة .
• تعليمات لعمليات التفتيش :
تستدعى المراقبة إلى عدد من عمليات التفتيش والأختبار ويجب أن تغطى تعليمات العمل التصورات التالية بالنسبة لهذه العمليات :
- الخواص أو المتغيرات المطلوب مراجعتها قبل ملحقات التشغيل أو مميزات المنتج وسرعة الماكينات إلى غير ذلك .
- التفتيش للمعدات والأدوات المستخدمة .
- طريقة أخذ العينات للفحص أو الأختبار .
- عمل مستندات الخاصة بالمراجعة على العملية .
- تحديد الأفراد التى لها علاقة بنتائج الأختبار .
الاساليب الفنية لمراقبة جودة العمليات الإنتاجية
إن تعبير مراقبة العمليات كما هو مستخدم فى السلسلة النمطية لنظام ( ISO ) لا يشير فقط إلى مراقبة الأساليب الفنية أو الأنشطة التى تنفذ لتظل العمليات فى ظل حالة من المراقبة بل أن لها معنى أوسع من ذلك بكثير كما هو في نظام ) ISO 9000 ) والذى ينص :
على المورد تحديد وتخطيط الإنتاج وتطبيق عمليات لها تأثير مباشر على الجودة مع ضمان تنفيذ هذه العمليات فى ظل ظروف المراقبة .
إن عبارة ( ظروف المراقبة ) تعنى تطبيق المراقبة لكل العوامل المؤثرة فى العمليات مثل متغيرات العمليات ، المعدات ، والمواد والأفراد وظروف التشغيل والمطابقة مع احتياجات ISO يشمل الأنشطة التى سيتم توصيفها فيما يلى :
• اختيار وتخطيط العملية :
لقد حدث تقدم هائل فى السنوات الأخيرة لتكنولوجيا الإنتاج لتلبى الحاجة لزيادة تنويع المنتجات ، واحتياجات العميل لجودة أفضل وزيادة حجم الإنتاج حيث يتوفر حاليا عدد من الطرق البديلة وأنواع من معدات التشغيل وخبرات للمهندسين .
وعند اختيار العملية فإنه يلزم إنشاء خطة تصنيع كاملة ويجب أن تشتمل على رسم خطة سير العمليات ومراحل التشغيل المختلفة بداية من ضبط وفحص الخامات وتسليمها لحالة الفرش والقص ثم العمليات ومراحل التشغيل المختلفة بداية من ضبط وفحص الخامات وتسليمها لحالة الفرش والقص ثم عمليات الفرز والترقيم وتسليمها لصالات التشغيل مع توفير مستلزمات الإنتاج على حسب التصميم ثم
تعليمات العمل :-
عندما يتم تحديد العمليات الصناعية ومراحل التشغيل المختلفة فإنه من الضرورى مراعاة المعلومات التى تخدم هذه العمليات والمراحل وأيضا معلومات عن طريق عمل أو تنفيذ العمال لمهامهم المختلفة أما بالنسبة للعمليات البسيطة أو المتكررة فيكون الأفراد القائمين على دراسة واسعة بإبعاد مراحل التشغيل ، بينما فى العمليات المعقدة والتى تتميز بدرجة صعوبة عالية فإنه يلزم دليل لإضافى لضمان فهم العمال طريقة التشغيل والنمط المطلوب الوصول اليه ، وهذا يتم إنجازه عن طريق إصدار مستندات العمل أو كشوف للتكنولوجيا .
ويجب أن نذكر أن تعليمات العمل ضرورة ليس فقط الإنتاج ولكن أيضا للمراجعة والفحص والاختبار ، وكلما أمكن يجب أن توجه التعليمات للعمال لمراجعة أعمالهم فوراً بعد الإنتهاء وذلك يؤدى إلى ظهور أى عدم مطابقة فى المراحل الأولية ، وكذلك تولد الشعور بالمسئولية بين عمال الإنتاج نحو الجودة ويجب تحويل تعليمات العمل إلى عبارات لتسهيل فهمها للعمال ورسوم تخطيطية مبسطة خصوصاً العمال ذوى التعليم القليل .
• تعليمات العمل للعمليات الإنتاجية :
يلزم أن تكون التعليمات داخل أقسام التشغيل على أختلاف وظائفها داخل مصنع الملابس الجاهزة تفصيلية بدرجة مناسبة وتغطى الثغرات التالية :
- العملية اللازم أداؤها .
- المواد والمعدات المستخدمة .
- ضبط الماكينات وعمليات المعايرة .
- التسلسل الصحيح وتوصيف المراحل .
- الحفاظ على بيئة العمل المناسبة .
• تعليمات لعمليات التفتيش :
تستدعى المراقبة إلى عدد من عمليات التفتيش والأختبار ويجب أن تغطى تعليمات العمل التصورات التالية بالنسبة لهذه العمليات :
- الخواص أو المتغيرات المطلوب مراجعتها قبل ملحقات التشغيل أو مميزات المنتج وسرعة الماكينات إلى غير ذلك .
- التفتيش للمعدات والأدوات المستخدمة .
- طريقة أخذ العينات للفحص أو الأختبار .
- عمل مستندات الخاصة بالمراجعة على العملية .
- تحديد الأفراد التى لها علاقة بنتائج الأختبار .